A Montpellier si vous souhaitez vous déplacer vous allez forcément rentrer en contact avec un ou plusieurs services de TaM Voyages. Le problème c’est que son écosystème digital, tel qu’il est présent en ligne avant fin 2024 est tout sauf simple à utiliser.
- Un design obsolète
- Des parcours pas clairs du tout
- Multiplication de sites et outils pour des besoins similaires
- Des équipes internes trop silotées
L’offre est très complète : on parle de tramways, bus, vélo, stationnement, etc. Mais cela ne veut pas dire que les sites qui composent l’écosystème digital de TaM Voyages doit être complexes à appréhender.
Nous avons donc été missionnés pour aller à la rencontre des équipes des différents services et les faire travailler ensemble dans la production d’un écosystème assaini.